Kundebehandler - Årsvikariat - Tiltredelse snarest
En av våre medarbeidere går ut i fødselspermisjon. Vi har i den forbindelse behov for en midlertidig erstatter i 100 % stilling som kundebehandler i kundesenteret vårt. Vikariatet går til 1. august 2026. Vi tar imot og behandler det meste av skriftlige og muntlige henvendelser fra innbyggere og bedriftskunder i regionen. Internt har vi tett kontakt med transportavdelingen som kjører renovasjon for regionens innbyggere. Målet vårt er at kundesenteret i fellesskap skal løse flest mulig oppgaver, uten å sende dem videre. Det krever at du jobber selvstendig. Vi er ute etter en driftig person som trives med å løse rutineoppgaver i daglig drift, men også deg som uredd takker ja til oppgaver og utfordringer vi gir deg.Arbeidsoppgaver
- Svare ut og løse daglige henvendelser som kommer gjennom HRAs inngående kanaler: Min side, e-postmottak og sentralbord
- Være bindeledd mellom kundene og transportavdelingen som henter avfallet
- Drift av digitale støttesystemer
- Andre arbeidsoppgaver avdelingen er satt til å løse; her er ingen oppgaver for små eller for store
- Erfaring med kunde- og/eller saksbehandling
- Svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne
- Serviceinnstilling og stor tålmodighet i møte med alle slags kunder
- Har robusthet til å tåle krevende kundehenvendelser og til tider høyt arbeidspress
- God digital kompetanse og evne til å lett sette deg inn i nye systemer
- Lyst til å jobbe etter HRAs verdier; fremoverlent, engasjert lagspiller
- Personlig egnethet for stillingen
- En arbeidsplass i en bedrift som jobber med bærekraft og det grønne skiftet i praksis
- En gjeng skikkelig fine og kunnskapsrike kolleger i et uformelt arbeidsmiljø med mye humor
- Stor selvstendighet i jobben
- God opplæring
- Nyere kontorlokaler med kantineordning
- Mulighet til å delta på ulike sosiale aktiviteter
Høres dette interessant ut? Kanskje det er deg vi ser etter!
Informasjon om stillingen:Søkerlisten til stillingen er offentlig og tilgjengelig for dem som ber om det (offentleglova § 25). Du kan søke om å bli fritatt fra å stå på offentlig søkerliste. Dette må begrunnes og søkes om i elektroniske søknadsskjema. Kravene er strenge. Om søknaden ikke blir innvilget, får du mulighet til å trekke deg fra prosessen.
Spørsmål om stillingen: rettes til Glenn G. Hovde i TEMP-TEAM på tlf. 982 44 777 eller epost: gho@temp-team.no
Søknad og CV lastes opp snarest via stillingsannonsen.
Søknadsfrist: 24.06.2025 (søknadene behandles fortløpende og vi avtaler samtaler med relevante kandidater)
Tiltredelse: Snarest
Varighet: til 01.08.26
