Jobbintervjuguide for jobbsøkere

1. Før jobbintervju
2. Under jobbintervju
3. Typiske spørsmål og eksempler på svar
4. Spørsmål du selv kan stille
5. Etter jobbintervjuet
6. FAQ
7. Ekstra tips fra rekrutteringskonsulenter

Hvorfor?
Når du vet hva bedriften driver med og hva de faktisk ser etter, er det enklere å gi konkrete og relevante svar. Det viser også at du er oppriktig interessert.

Slik gjør du det

• Gå inn på bedriftens hjemmeside, spesielt sidene "Om oss", "Karriere" og de siste nyhetene.
• Ta en titt på bedriftens LinkedIn-side, og noter deg hva de deler, hvilke verdier de vektlegger og typiske stillinger de rekrutterer til.
• Google bedriften – har det skjedd noe nylig som er verdt å få med seg?
• Se etter verdier, produkter, kultur og tone of voice, det kan gi deg gode vinklinger når du skal svare på spørsmål.
• 
  Eksempel
• Du har søkt på en stilling som kundeservicemedarbeider i en bedrift som legger vekt på "personlig kontakt og høy kvalitet".
  → Når du forteller om erfaringene dine, kan du trekke frem situasjoner der du har gitt ekstra god service og bygget gode relasjoner med kunder.

Slik gjør du det:

• Les annonsen nøye, og merk deg nøkkelord som "struktur", "selvstendig", "lagspiller", "økonomisk forståelse" osv.
• Tenk gjennom: Hvilke erfaringer eller eksempler kan du dele som faktisk matcher disse kravene?
• Bruk kravene som et utgangspunkt når du forbereder dine egne historier (se STAR-metoden lenger ned).

STAR står for:

• Situation: Hva var utgangspunktet?
• Task: Hva var din oppgave/ansvar?
• Action: Hva gjorde du konkret?
• Result: Hva ble resultatet?
  
  

Eksempel
Spørsmål: "Kan du gi et eksempel på en gang du løste en utfordring?"

Svar med STAR: "Da jeg jobbet i butikk, oppstod en situasjon der en kunde var veldig misfornøyd med en vare (S). Min oppgave var å finne en løsning raskt og sørge for at vi ikke mistet kunden (T). Jeg lyttet, beklaget og tok kontakt med leverandøren med én gang for å få sendt en ny vare samme dag (A). Kunden ble positivt overrasket og skrev i etterkant en veldig hyggelig anmeldelse (R)."

👉 Tips: Forbered 2–3 eksempler som du kan tilpasse ulike spørsmål.

Det er ikke bare bedriften som vurderer deg – du skal også finne ut om jobben faktisk passer for deg.

Gode spørsmål å tenke gjennom:

• Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut?
• Hvordan vil dere beskrive teamet og samarbeidet?
• Hva er suksesskriteriene for denne rollen de første 3–6 månedene?
• Hvordan legger dere til rette for utvikling og læring?

👉 Velg 2–3 spørsmål som passer for deg og stillingen – og skriv dem ned, så du husker dem.

I del 4 av guiden går vi mer i dybden på hvilke spørsmål du kan stille – og hva de signaliserer.

Klesvalg:

Selv om du ikke trenger å pynte deg, er det viktig å stille i rene og velstelte klær. Valg av antrekk avhenger også litt av rollen, f.eks. om du skal ha kundekontakt eller ikke, eller om bedriften har en kleskode.

• Finn en balanse mellom klær du er komfortabel i, samtidig som du fremstår profesjonell
• Vis gjerne din personlige stil, men tilpass antrekket etter bransje og stilling. Eksempler:
• Til kontorjobb: pent og nøytralt – f.eks. skjorte/bluse og mørke bukser
• Til lager/produksjon: praktisk, men presentabelt
  
  

Transport og tidspunkt:

• Planlegg ruten i god tid
• Møt opp 10–15 minutter før – men ikke tidligere
• Hvis intervjuet er digitalt: test lyd, kamera og bakgrunn dagen før
  
  

Ting du kan ta med:

• Utskrevet CV (og eventuelt søknad)
• Navn på kontaktpersonen
• Notater eller eksempler (for eksempel STAR-historier)

De første minuttene setter ofte tonen for resten av intervjuet.

Gjør dette:

• Møt opp i god tid
• Gi et fast håndtrykk, smil og introduser deg høflig
• Ha øyekontakt, uten å stirre.
• Vent med å sette deg til du blir invitert til det
  
  

Digitalt intervju?

• Logg på fem minutter før og sjekk at lyd og kamera fungerer.
• Sørg for et rolig sted med nøytral bakgrunn og godt lys.

Nervøsitet er helt normalt, og kan faktisk være et tegn på at jobben betyr noe for deg. Det viktigste er hvordan du håndterer den.

Gode teknikker:

• Ta et par dype pust helt ned i magen før du går inn.
• Ha vann i nærheten, og ta en kort pause hvis du trenger det.
• Hvis du mister tråden: ta en liten pause og si for eksempel:
  "Det vil jeg gjerne tenke litt over" eller "Godt spørsmål – jeg tror det beste eksempelet er …"

Du trenger ikke å kunne alt, men du bør kunne forklare hva du kan bidra med, og hvordan du jobber.

Tips:

• Gi korte og tydelige svar, og bygg dem gjerne opp med STAR-modellen.
• Hold fokus på det positive, også når du snakker om utfordringer.
• Vær ærlig. Det er helt greit å si "jeg har ikke gjort dette før", så lenge du kan vise at du er lærevillig.
  
  

Eksempel
Spørsmål: "Har du erfaring med kundeservice?"

Svar: "Ja, fra min tidligere jobb i butikk, der jeg daglig hjalp kunder med alt fra kjøp til retur og reklamasjoner. Jeg lærte hvor viktig det er å beholde roen og lytte aktivt – spesielt når kunden er frustrert."

Intervjuet handler ikke bare om hva du sier, men også om hvordan du sier det.

Nonverbale signaler:

• Smil og ha en åpen kroppsholdning (ikke kryssede armer).
• Vis at du lytter aktivt: nikk, og si gjerne "ja" eller "jeg forstår" underveis.
• Unngå å avbryte – vent til spørsmålet er ferdig.
  
  

Tone og språk:

• Vær profesjonell, men personlig – og unngå ord og uttrykk som intervjueren kanskje ikke forstår.
• Snakk i et rolig tempo, og pass på at du ikke prater for fort.

Hvis intervjuet blir mer som en dialog, er det helt fint å stille et par spørsmål underveis, for eksempel: "Hvordan samarbeider teamet vanligvis om oppgaver som dette?"

Det viser interesse og nysgjerrighet, men la arbeidsgiver styre flyten i samtalen.

Og husk: Du får flere konkrete forslag i del 4.

Hva de vil vite: En kort introduksjon som gir et raskt overblikk over erfaringen din, hvem du er som person og hvorfor du er relevant for stillingen.

Slik kan du svare:

• Start med det du gjør i dag (eller den siste rollen din).
• Trekk frem erfaring som passer til stillingen.
• Avslutt med hvorfor du er interessert i akkurat denne jobben.
  
  

Eksempel
"Jeg jobber i dag som administrativ medarbeider, der jeg blant annet har ansvar for avtaler, dokumenthåndtering og kundekontakt. Tidligere har jeg jobbet i et mindre team, der jeg ofte hadde mange baller i lufta – og trivdes godt med det. Jeg har søkt på denne stillingen fordi jeg har lyst til å jobbe i en større organisasjon og utvikle kompetansen min innen prosjektstyring."

Hva de vil vite: Hva du selv mener du er god til og hvordan det passer til jobben.

Slik kan du svare:

• Velg 1–2 styrker som er relevante for stillingen.
• Underbygg med konkrete eksempler.
  
  

Eksempel
"Jeg er veldig god til å skape struktur og oversikt – både for meg selv og for kollegaene mine. I en tidligere jobb laget jeg for eksempel et nytt arkivsystem som gjorde det mye enklere for teamet å finne dokumenter raskt."

Hva de vil vite: Klarer du å reflektere over deg selv? Og viser du at du kan utvikle deg?

Slik kan du svare:

• Velg en "ufarlig" svakhet du faktisk jobber med.
• Vis hva du har gjort for å bli bedre.
  
  

Eksempel
"Jeg har tidligere syntes det var litt vanskelig å si ifra når jeg hadde for mye på bordet. Men jeg har blitt flinkere til å sette realistiske rammer og prioritere, blant annet ved å planlegge uka bedre og ta en prat med lederen min når oppgavene begynner å hope seg opp."

Hva de vil vite: Er du oppriktig interessert? Har du forstått hva jobben går ut på?

Slik kan du svare:

• Vis at du har lest og forstått stillingsannonsen.
• Påpek hva du kan bidra med.
• Unngå generelle svar som "jeg trenger en jobb".
  
  

Eksempel
"Jeg søkte på stillingen fordi jeg ser at dere ser etter en person med erfaring innen kundekontakt og administrative oppgaver, og det er akkurat det jeg trives med og ønsker å jobbe med. Jeg ble også nysgjerrig på fokuset deres på trivsel og samarbeid, fordi det er viktig for meg i hverdagen."

Hva de vil vite: Hvordan reagerer du i krevende situasjoner? Klarer du å holde roen og samarbeide?

Slik kan du svare:

• Bruk et konkret eksempel.
• Ha fokus på kommunikasjon og løsning.

Eksempel (med STAR):
"I en tidligere jobb hadde jeg en kollega som ofte ble forsinket med sin del av et felles prosjekt (S). Jeg tok initiativ til å ta en prat om det (T). Jeg valgte å stille spørsmål og lytte, i stedet for å kritisere (A). Det viste seg at han hadde for mange oppgaver, så vi justerte fordelingen og samarbeidet ble mye bedre (R)."

Hva de vil vite: Har du ambisjoner – og passer de med stillingen?

Slik kan du svare:

• Vær ærlig, men realistisk.
• Vis at du ønsker utvikling, uten å høres ut som om jobben bare er et springbrett.
  
  

Eksempel
"Jeg håper å utvikle meg faglig og få mer ansvar – kanskje som spesialist innen administrasjon eller prosjektkoordinering. Samtidig er det viktigste for meg å bli en del av en arbeidsplass der jeg kan lære, bidra og vokse over tid."

Hva de vil vite: Er du en god kollega? Hvordan samarbeider du med andre? Klarer du både å ta ansvar og å lytte?

Slik kan du svare:

• Trekk frem en konkret styrke i samarbeid (for eksempel kommunikasjon, hjelpsomhet eller struktur).
• Underbygg med et eksempel på god atferd i team.
  
  

Eksempel
"Jeg trives i team der tonen er god og vi har klare avtaler. Jeg tar gjerne ansvar og hjelper kollegaene mine når det er travelt. I en tidligere jobb tok jeg frivillig ansvar for å onboarde nye kollegaer, fordi det er viktig for meg at nye kollegaer føler seg velkomne."

• Det viser at du har forberedt deg og tenkt gjennom rollen.
• Du får bedre innsikt i hverdagen og hvilke forventninger som ligger i stillingen.
• Det signaliserer at du er nysgjerrig og tenker litt fremover.
• Det kan vise at du følger med i samtalen
• Det kan gjøre at arbeidsgiver husker deg bedre.

Gode spørsmål:
✔️ handler om stillingen, teamet eller bedriften
✔️ er åpne og inviterer til dialog
✔️ gir deg reell innsikt i det du faktisk er nysgjerrig på

Mindre gode spørsmål (i første intervju):
❌ de du kan finne svarene på i stillingsannonsen eller på nettsiden
❌ kan oppleves kritiske eller mistenksomme (for eksempel: "Hvorfor er det så mange som slutter?")

👥 Om teamet og samarbeidet

• Hvordan ser teamet ut som jeg skal jobbe sammen med?
  → Signal: Du tenker på relasjoner og samarbeid.
• Hvordan vil dere beskrive måten dere samarbeider på i avdelingen?
  → Signal: Du ønsker å forstå kulturen.
  
  

📈 Om forventninger og mål

• Hva ønsker dere at jeg skal ha oppnådd i løpet av de første 3–6 månedene?
  → Signal: Du er handlingsorientert og tenker fremover.
• Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut i denne rollen?
  → Signal: Du ser for deg jobben i praksis.
  
  

🚀 Om utviklingsmuligheter

• Er det muligheter for faglig utvikling, for eksempel kurs eller intern opplæring?
  → Signal: Du ønsker å lære og vokse.
• Har dere eksempler på medarbeidere som har utviklet seg internt i bedriften?
  → Signal: Du tenker langsiktig.
  
  

💼 Om ledelse og kultur

• Hvordan vil du beskrive lederstilen i avdelingen?
  → Signal: Du verdsetter god ledelse.
• Hvordan jobber dere med trivsel og medarbeidertilfredshet?
  → Signal: Du setter pris på et godt arbeidsmiljø.
  
  

🕰️ Når i intervjuet bør du stille spørsmålene dine?

• Som regel får du ordet mot slutten:
  "Har du noen spørsmål til oss?"
• Noen spørsmål kan også være lurt å stille underveis, hvis det faller naturlig inn i samtalen. Hvis arbeidsgiver nevner noe interessant underveis, kan du gjerne spørre mer om det:
  "Du nevnte at dere er i gang med å implementere et nytt system - hvordan påvirker det denne rollen?"

Det er god skikk å takke for intervjuet. Det viser respekt og engasjement – og kan gi et ekstra godt helhetsinntrykk.

Eksempel på kort oppfølgingsmail
Emne: Takk for intervjuet

Kjære [kontaktpersonens navn],

Takk for et hyggelig intervju i går om stillingen som [jobbtittel].

Det var veldig fint å høre mer om bedriften og teamet, og samtalen bekreftet interessen min for stillingen.

Jeg ser frem til å høre fra dere, og stiller selvfølgelig gjerne opp dersom dere har flere spørsmål.

Vennlig hilsen,
[Ditt navn]

Når bør du sende den?

• Enten samme dag eller dagen etter – helst innen 24 timer.
• Hvis du har vært på intervju via Temp-Team, kan du gjerne spørre konsulenten din om det gir mening at du sender en oppfølging selv – ofte gjør vi det for deg.

Spør gjerne mot slutten av intervjuet når du kan forvente å høre noe.

Hvis det tar lengre tid enn dere avtalte, er det helt greit å følge opp med en høflig e-post. Eksempel på en formulering du kan bruke:
«Jeg ville bare høre om det er noen nyheter i prosessen, siden jeg fortsatt er veldig interessert i stillingen.»

💡 Hos Temp-Team støtter vi deg gjennom hele prosessen. Hvis du ikke får stillingen, hjelper vi deg videre mot den neste muligheten.

Skriv gjerne noen notater rett etter intervjuet. Det gjør det lettere å huske detaljer og reflektere i etterkant.

Spør deg selv:

• Hvilke spørsmål svarte jeg godt på?
• Var det noe jeg skulle ønske jeg hadde svart annerledes på?
• Fikk jeg frem det viktigste om kompetansen min?
• Hvordan var kjemien?
• Hva lærte jeg om bedriften – og passer den for meg?

Hold en vennlig og imøtekommende tone – også hvis du får avslag.

Et avslag betyr ikke at du ikke er dyktig, det betyr bare at det var en annen kandidat som passet bedre denne gangen.

Gode råd:

• Be gjerne om tilbakemelding, hvis du føler deg komfortabel med det.
• Bruk det til å justere litt og stille enda sterkere i neste intervju.
• Husk: Ofte skal det flere intervjuer til for å få den rette stillingen – ikke alle treffer nødvendigvis på første forsøk.

Ja – men med måte.

Du kan gjerne ta noen få notater, spesielt hvis du får viktig informasjon om jobben, arbeidsoppgavene eller neste steg i prosessen. Det viser at du følger med og er engasjert.

Tips: Si gjerne fra at du tar notater:
"Jeg håper det er greit at jeg noterer litt?"

Men unngå å notere alt – det kan virke distraherende og gjøre det vanskeligere å holde god øyekontakt.

Det er helt ok. Det viktigste er hvordan du håndterer det.

Du kan for eksempel si:

• "Det er et godt spørsmål, jeg må bare tenke et øyeblikk."
• "Jeg har ikke gjort akkurat det før, men jeg ser for meg at jeg ville løst det slik …"
• "Det vet jeg ikke sikkert, men jeg er veldig motivert for å lære det."

Det viser evne til refleksjon, ærlighet og læringsvilje – og det er positivt alt sammen.

Det kommer litt an på situasjonen og når i prosessen dere er.

Som hovedregel anbefaler vi at du venter med den typen spørsmål til arbeidsgiver selv tar det opp – eller til en eventuell andregangsintervju, hvis du går videre i prosessen.

Hvis du likevel velger å spørre, kan du gjøre det på en respektfull måte, for eksempel:

"Er det noe dere kan si om lønnsrammen eller vilkårene for stillingen på nåværende tidspunkt?"

Det finnes sjelden én tydelig fasit, men noen positive tegn kan være:

• Intervjuet varer lenger enn planlagt.
• Intervjueren virker oppriktig interessert.
• Du blir presentert for teamet, eller de spør når du kan starte.

Men: Du kan ha hatt et veldig godt intervju uten å få jobben – og omvendt. Prøv derfor å ikke overtenke alt i etterkant. Bruk heller tiden på å reflektere og fokusere på neste steg.

Ja – du kan alltid takke nei.
Men gjør det høflig og med respekt, så du etterlater et godt inntrykk.

Eksempel
"Takk for at dere vurderte meg. Etter litt mer vurdering har jeg bestemt meg for at denne stillingen likevel ikke er noe for meg. Jeg velger derfor å takke nei/ikke bli med i videre prosess. Jeg ønsker dere lykke til videre med rekrutteringen."