Er du apotektekniker med erfaring innen kunderådgivning?
For vår kunde i Vestby søker vi etter en kunderådgiver til deres kundeserviceteam. De holder til i topp moderne lokaler i Vestby. Dette er et lengre sykdomsvikariat som i første omgang vil vare frem til sommeren.
I denne rollen handler det mye om å forstå og ivareta kundens behov, og gi bistand knyttet til produktveiledning, logistikk, distribusjon og mangler som kunden opplever et sted i løpet av kundereisen. Vårt nettapotek leverer både legemidler på resept, reseptfrie legemidler og handelsvarer.
Hvem ser vi etter?
- Apotektekniker som har erfaring med kunderådgivning.
- Du motiveres av å hjelpe kunder, og service er noe du setter høyt.
- Du trives med et høyt arbeidstempo.
- Du har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne.
- Du er strukturert i din tilnærming til jobben, jobber effektivt og nøyaktig.
- Du trives med å jobbe i team, men er en selvstendig type som tar initiativ og ansvar.
- Du har meget god erfaring med PC som arbeidsverktøy.
Ansvarsområder:
- Veilede kunder over telefon, e-post, chat og sosiale medier (reseptbestilling, ordrehåndtering, reklamasjoner, leveransespørsmål, produktrådgivning, osv).
- Oppfølging av kunder etter kjøp.
- Bistå kategori- og markedsavdeling med faglige råd, innsikt og produksjon av tekster som vil hjelpe og inspirere kunden i den digitale kundereisen.
- Dialog med partnere (transportører, lager, regnskap etc).
- Ivareta Farmasiet som merkevare gjennom å bringe kundeinteresser videre til riktig sted i organisasjonen.
Vi kan tilby:
Et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø i Vestby der apotekteknikere og Farmasøyter deler lokaler tett på øvrig logistikk. Arbeidstiden er fra mandag til fredag. I tillegg har de gode parkeringsmuligheter og kantineordning.
Du må disponere egen bil for at arbeidsdagen skal være praktisk gjennomførbar dersom du bor utenfor Vestby.
Kjenner du deg igjen i dette, da gleder vi oss til å høre fra deg så snart som mulig. Søknader vil bli behandlet fortløpende.
Har du spørsmål om stillingen? Kontakt Stine Ruberg i Temp-Team på tlf: 982 44 721.
