For vår internasjonale kunde på Helsfyr søker vi Kundeservicemedarbeider til et langvarig vikariat.
Her vil du bli en del av et hyggelig, dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter.
Om stillingen:
- Arbeidstid: 08:00–16:00, mandag til fredag
- Oppstart: Snarest
Arbeidsoppgaver:
- Motta og registrere bestillinger via telefon og e-post, samt oppfølging ved spørsmål
- Håndtere returer og reklamasjoner
- Behandle fakturahenvendelser
- Utføre rapportering
- Kreditering og eventuelt refakturering
- Vedlikeholde kundedata
- Svare på øvrige kundehenvendelser via telefon og e-post
- Bidra på andre avdelinger ved behov
Hvem ser vi etter?
Vi søker en nøyaktig og strukturert person med god systemforståelse og teknisk innsikt, gjerne med erfaring fra kundeservice, teknisk support eller ordrebehandling. Du trives med å jobbe med mennesker, levere gode kundeopplevelser og bidra positivt i et lite team. Motivasjonen din ligger i å utvikle og forbedre prosesser.
Ønsket kompetanse:
- Erfaring med SAP og/eller Salesforce er en fordel
- Relevant utdanning er ønskelig, men ikke et krav
- Bakgrunn fra kundesenter eller lignende rolle
- Serviceinnstilt og villig til å yte det lille ekstra
- Proaktiv, løsningsorientert og selvstendig
- Trives med høyt tempo og rutinepregede oppgaver
Gode norsk- og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
For mer informasjon ta kontakt med Kristin Holm i avdeling Oslo.
Velkommen som søker!
