For vår kunde i Sandvika søker vi
MEDARBEIDER – SALGSSUPPORT
Stillingen rapporterer til leder for kundeservice og har en sentral rolle i administrasjon og oppfølging av bedriftskunder (B2B)
Rollen er plassert i skjæringspunktet mellom salg og kundeservice, og innebærer tett samhandling med begge funksjoner. Du samarbeider med salgsavdelingen for å sikre en effektiv og strukturert onboarding av nye kunder, og bidrar til en sømløs overgang fra salg til aktiv kunde i tråd med etablerte prosesser.
Ansvarsområder:
- Opprette og registrere nye bedriftskunder
- Behandle bestillinger for både nye og eksisterende kunder
- Administrere og vedlikeholde kunders portefølje, inkludert endringer og oppdateringer
- Sikre effektiv onboarding av nye kunder i samarbeid med salgsavdelingen
- Håndtere innkommende saker knyttet til eksisterende kunder i samarbeid med kundeservice
- Sikre god informasjonsflyt mellom salg, kundeservice og øvrige interne avdelinger
- Utføre saksbehandling i tråd med gjeldende rutiner og retningslinjer
Kvalifikasjoner:
- Erfaring fra tilsvarende rolle, kundeservice eller saksbehandling er en stor fordel
- Erfaring med B2B-kunder er en fordel
- God systemforståelse og evne til å sette seg raskt inn i nye verktøy
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, både på norsk og engelsk
Personlige egenskaper:
- Strukturert, nøyaktig og med sterk gjennomføringsevne
- Ansvarsbevisst, pålitelig og kvalitetsbevisst
- Trives i en operativ rolle med høyt tempo
- Proaktiv og løsnings orientert, med evne til å identifisere forbedrings- og effektiviseringsmuligheter
- Gode samarbeidsevner og tydelig kommunikasjon
- God evne til å bevare oversikt og prioritere effektivt i en hektisk arbeidshverdag
Arbeidstid: mandag-fredag, 8-16
Oppstart snarest
Vi kan tilby et hyggelig arbeidsmiljø i pene, nye lokaler sentralt i Sandvika.