Som følge av midlertidige forhold i organisasjonen ønsker vi å styrke ledelsen av serviceavdelingen. Rollen vil i første omgang være et engasjement.
Rollen vil være en viktig del av den videre utviklingen av virksomheten, og innhold og ansvarsområder vil kunne tilpasses i takt med organisasjonens videre utvikling.
Vi ønsker oss en strukturert, operativ og handlekraftig serviceleder, som liker å lede mennesker, skape orden og finne gode løsninger i en hektisk hverdag.
Som serviceleder får du en sentral rolle i den daglige driften av serviceavdelingen. Du får personalansvar for servicemedarbeiderne og ansvar for planlegging, arbeidsfordeling, kundedialog og ordreoppfølging
Hva skal du gjøre?
- Planlegge serviceoppdrag og serviceruter
- Fordele og følge opp arbeidsoppgaver
- Følge opp og utvikle servicemedarbeiderne
- Koordinere klargjøring, vask og reparasjoner
- Håndtere kundehenvendelser, ordre, avvik og reklamasjoner
- Følge opp servicebiler
- Sikre god flyt mellom kunde, service, plass, transport og administrasjon
- Registrere og følge opp oppgaver i våre digitale systemer
PC og telefon er viktige arbeidsverktøy, og du vil jobbe mye med planlegging, ordre, e-post og systemer som JobWatch, 24SevenOffice, SuperOffice og TrackSys. Samtidig må du være komfortabel med å følge opp praktiske forhold ute på plassen.
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som:
- Har erfaring med ledelse, arbeidsledelse eller operativ drift
- Er strukturert og god på planlegging og prioritering
- Trives med kundekontakt og tydelig kommunikasjon
- Har gode digitale ferdigheter
- Er selvstendig, initiativrik og løsningsorientert
- God på informasjonsflyt og samarbeider godt med andre
- Trives med høyt tempo og en hverdag hvor planene kan endres
- Har god muntlig og skriftlig norsk og engelsk
- Førerkort klasse B er ønskelig, men ikke et absolutt krav
Relevant erfaring kan være fra eksempelvis service, utleie, verksted, bygg/anlegg, logistikk, transport eller teknisk drift.
Formell utdanning er ikke avgjørende – relevant erfaring teller mest.
Dette er rollen for deg som liker å kombinere operativt arbeid med administrativ jobb. Du som liker å ha kontroll på mange ting samtidig, får energi av å lede mennesker og trives med å kombinere kundeservice, planlegging, systemarbeid og praktisk oppfølging i effektivt, tydelig og godt samarbeid med andre ansatte hos Hibas.
Bli med på laget!
Hos Hibas får du en viktig rolle i den daglige driften, med ansvar, variasjon og mulighet til å påvirke hvordan serviceavdelingen fungerer.
For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med Janne Rindalsholt i Temp-Team på telefon 98 24 47 17
Søknader vil bli behandlet fortløpende.
Vi gleder oss til å høre fra deg!