Oversikt
Hatteland Technology nådde nye høyder i fjor og trenger derfor å styrke sitt team på Lysaker.Stillingen er en kombinasjon av administrative oppgaver og kundeoppfølging. Du vil få en bred kontaktflate innad i Hatteland Technology og mot kunder.
Du vil være en ressurs for salgsteamet og salgsledelsen, men også for andre avdelinger i selskapet ved behov.
Arbeidsoppgaver vil være å behandle kundehenvendelser på telefon, e-post og chat. Andre oppgaver vil være å håndtere rapportering, lage tilbud ved prisforespørsler, booke ordre, samt oppfølging av leveranser. Ved behov vil du blir spurt om å koordinere møter, lage enkle Powerpoint presentasjoner, bistå med bestillinger, forberede til møter og eventer og andre oppgaver hvor det trengs «en høyre hånd».
Vi ser etter en serviceorientert og utadvendt person som vil være en del av deres Customer Service Team som består av fire personer.
Det er mye samarbeid og kommunikasjon på tvers i bedriften. Det er en spennende jobb med varierte oppgaver, hvor man jobber tett sammen i team og hjelper hverandre.
Hatteland Technology tilbyr en solid arbeidsplass, et hyggelig, uformelt og inkluderende arbeidsmiljø hvor alle kjenner at de har en betydningsfull rolle.
Arbeidsoppgaver:
- Administrativ støtte til VP Sales Nordic og andre avdelinger ved behov
- Oppfølging av fakturering, betaling og kreditering
- Tett samarbeid med salgsteam, teknisk support og logistikk
- Rapportering
- Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post
- Tilbud- og ordrehåndtering
- Opprette nye kunder, samt vedlikehold av kunde- og produktdatabase
- Oppfølging av backlog mot kunde
- Forberedelse til kundeeventer og møter
- Administrativ erfaring
- Erfaring fra kundeservice eller andre roller som krever stor grad av samhandling med brukere/kunder er en fordel
- God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevner, norsk og engelsk
- Erfaring fra daglig bruk av Powerpoint og Excel, erfaring innen ERP systemer
- Du er positiv, vennlig, har et sterkt servicefokus og er god til å kommunisere
- Du er selvgående, strukturert, proaktiv og løsningsorientert
- Liker å jobbe sammen i team
- Du lærer nye ting raskt.
- Du trives med ansvar og høyt tempo i perioder
