Vi utvider og søker derfor etter en ny kunderådgiver til vårt kundeserviceteam i topp moderne lokaler i Vestby. I denne rollen handler det mye om å forstå og ivareta kundens behov, og gi bistand knyttet til produktveiledning, logistikk, distribusjon og mangler som kunden opplever et sted i løpet av kundereisen. Vårt nettapotek leverer både legemidler på resept, reseptfrie legemidler og handelsvarer.
Hvem ser vi etter?
- Apotektekniker som har erfaring med kunderådgivning
- Du motiveres av å hjelpe kunder, og service er noe du setter høyt
- Du trives med et høyt arbeidstempo
- Du har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
- Du er strukturert i din tilnærming til jobben, jobber effektivt og nøyaktig
- Du trives med å jobbe i team, men er en selvstendig type som tar initiativ og ansvar
- Du har meget god erfaring med PC som arbeidsverktøy
- Veilede kunder over telefon, e-post, chat og sosiale medier (reseptbestilling, ordrehåndtering, reklamasjoner, leveransespørsmål, produktrådgivning, osv)
- Oppfølging av kunder etter kjøp
- Bistå kategori- og markedsavdeling med faglige råd, innsikt og produksjon av tekster som vil hjelpe og inspirere kunden i den digitale kundereisen
- Dialog med partnere (transportører, lager, regnskap etc)
- Ivareta Farmasiet som merkevare gjennom å bringe kundeinteresser videre til riktig sted i organisasjonen
Et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø i Vestby der apotekteknikere og Farmasøyter deler lokaler tett på øvrig logistikk. Vi har konkurransedyktige betingelser og en arbeidstidsordning som i dag er organisert mandag til fredag. I tillegg har vi gode forsikringsordninger, muligheten til å kjøpe aksjer i Farmasiet, gode personalrabatter og parkering med muligheter for elbil-lading.
Du må disponere egen bil for at arbeidsdagen skal være praktisk gjennomførbar dersom du bor utenfor Vestby.
Kjenner du deg igjen i dette, da gleder vi oss til å høre fra deg så snart som mulig. Søknader vil bli behandlet fortløpende.
Har du spørsmål om stillingen? Kontakt Stine Ruberg i Temp-Team på tlf: 982 44 721 eller Lene Dybing på tlf: 902 07 406.
