Oversikt
Hatteland Technology er på en spennende vekstreise, og nå ser vi etter deg som vil bli en nøkkelspiller i vårt Technical Support Team på Lysaker. Etter en tid med betydelig vekst søker vi en serviceinnstilt og utadvendt person som kan bidra til å gi våre kunder førsteklasses støtte og opplevelser.
Din rolle: Som en del av vårt team vil du jobbe med en variert hverdag som kombinerer teknisk support på nettverksprodukter og praktiske serviceoppgaver. Du vil spille en sentral rolle i å opprettholde og utvikle sterke relasjoner både internt og eksternt, og sørge for at våre kunder opplever enestående kundetilfredshet.
Hatteland tilbyr:
- En trygg og solid arbeidsplass med et uformelt og inkluderende arbeidsmiljø, der alle kjenner verdien av sitt bidrag.
- En dynamisk arbeidshverdag med varierte oppgaver, der samarbeid på tvers av avdelinger er nøkkelen til suksess.
- Gode muligheter for både personlig og faglig utvikling i et selskap i vekst.
Hva du vil gjøre:
- Besvare tekniske henvendelser fra kunder via telefon og e-post.
- Utføre feildiagnostisering og finne løsninger på tekniske utfordringer.
- Sørge for tett oppfølging og kommunikasjon med både kunder og leverandører.
- Registrere og følge opp saker i vårt ticketsystem, samt håndtere returer og samarbeid internt med andre avdelinger.
Vi ser etter deg som:
- Har sterke kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk.
- Raskt tilegner deg nye systemer og har erfaring med L2/L3-nettverk og nettverksverktøy som nmap og Wireshark.
- Har kjennskap til både Windows og Linux miljøer, og gjerne erfaring med industrielle protokoller som Modbus.
- Er systematisk, ryddig og har erfaring med dokumentasjon – Visio-kunnskap er et pluss.
Personlige egenskaper:
- Du er positiv, serviceorientert og trives med å løse problemer.
- Strukturert og selvgående, men også en god lagspiller.
- Du håndterer høyt tempo med ro og tar ansvar med entusiasme.
Er du klar for å bli en del av et selskap som verdsetter din innsats og tilbyr spennende utfordringer? Da vil gjerne høre fra deg! Vi behandler søknader fortløpende.
